Os operadores RITA devem selecionar a opção "Passar para consignação" para aprovar os pedidos de serviço dos parceiros. Esta ação redireccioná-lo-á para a página Consignação.

Os operadores devem verificar se as informações fornecidas nos pedidos de serviço estão corretamente reflectidas no RITA. Todas as informações do formulário de pedido de serviço são destacadas a amarelo.

Quando o operador confirmar que todas as informações estão corretamente introduzidas no RITA, deve clicar em "Guardar nova consignação" no canto superior direito do ecrã de consignação. O RITA emite então um número de identificação da remessa.

Finalmente, quando o Cluster Logístico estiver pronto para prestar o serviço, altere o estado do consignamento para "Aceitar" para prosseguir com o movimento da carga.

Se uma organização não estiver pré-registada, o RITA apresentará uma mensagem de erro. Para se registar, é favor contactar RITA GLOBAL em rita.global@wfp.org.

Carregamento do modelo SRF Excel

Se o operador pretender carregar um formulário de pedido de serviço (SRF) guardado no formato Excel, clique no botão "Carregar formulário SRF" na parte superior direita do ecrã:

• Clique em Escolher ficheiro SRF e selecione o ficheiro SRF guardado no ambiente de trabalho ou na pasta local.
• Carregar o ficheiro clicando no botão Carregar formulário SRF.

Criar consignação manualmente

Se o operador pretender criar uma nova consignação manualmente, clique no botão "Nova consignação".

Preencha as informações manualmente e selecione "Save New Consignment" (Guardar nova remessa) no canto superior direito do ecrã.

• Organização do remetente/recetor: Selecionar a organização emissora e recetora a partir da lista de organizações registadas no RITA. Se uma nova organização não estiver registada no RITA, o operador deve solicitar o RITA GLOBAL em rita.global@wfp.org.
• Contacto do remetente: Clicar no sinal de mais "+" ao lado do contacto do remetente. Na caixa, indique o nome, o cargo, o número de telefone e o endereço de correio eletrónico do destinatário e clique em "Guardar alterações".
• Contacto do destinatário: Clique no sinal de mais "+" junto ao contacto do destinatário. Na caixa, indique o nome, o cargo, o número de telefone e o endereço de correio eletrónico do destinatário e clique em "Save Changes" (Guardar alterações).
• Limpar detalhes do agente: Clique no sinal de mais "+" junto à caixa do agente de compensação. Em seguida, no ecrã que aparece, forneça os detalhes do agente de compensação e encaminhamento.

Nota: Cada requerente pode fornecer até três endereços de correio eletrónico e números de contacto.

Ponto de partida: Selecione o ponto de partida para a carga.

• Se a carga tiver de ser recolhida no endereço dos parceiros/clientes, selecione a opção "Collect from Customers Address"(Recolher no endereço dos clientes).
• Se a carga for enviada para o porto ou terminal para armazenamento temporário antes de ser transferida para o destino final, selecione a opção "Transshipment into Port"(Transbordo para o porto).
• Se a carga for recolhida pelos clientes no armazém ou entregue no armazém pelo cliente, selecione a opção "Entrega/Recolha no armazém" do cliente.

Endereço de recolha: Selecionar a morada de recolha de acordo com o ponto de partida da carga selecionada.

Identificação do serviço: Selecione o serviço solicitado a partir das listas pendentes da caixa Identificação do serviço.

• Se for solicitado um serviço de transporte de um ponto de partida para o destino, selecione a opção "A carga deve ser transferida e entregue no endereço do cliente".
• Se o transporte for solicitado até um determinado ponto, após o qual é libertado para o cliente, selecione "Cargo is to be transferred and collected by the customer" (A carga deve ser transferidae recolhida pelo cliente).
• Se a carga tiver de ser armazenada no armazém, selecione a opção "Cargo is to be stored".

Movimento planeado: Indique a data prevista para o movimento, o modo planeado e o número do transportador.

Adicionar item de linha: Adicione os itens de linha para os detalhes da carga. Forneça os detalhes no mesmo formato exigido no Formulário de pedido de serviço, começando com a categoria do produto, unidades de inventário, descrição do item, unidades de manuseamento, peso e volume e a secção de pedidos especiais para itens frágeis, perigosos e sensíveis à temperatura.

Status:

• Selecione o estado da remessa. Por predefinição, o estado será selecionado como "Novo".
• Se todos os critérios forem cumpridos, o operador deve selecionar "Aceitar" no menu pendente.
• Por outros motivos, selecione a opção "Em espera" para adiar o pedido ou cancele-o escolhendo a opção "Cancelar" na lista pendente.

Prioridade:

• Clique em"Change Priority" (Alterar prioridade) para escolher a prioridade do pedido de serviço.
• O fornecedor de serviços pode selecionar entre Urgente, Alta, Normal ou Baixa, consoante a prioridade do pedido, e indicar o motivo para o mesmo.

Observações: O requisitante pode utilizar a secção de observações para fornecer instruções de manuseamento específicas ou qualquer informação relevante relativa ao armazenamento da carga e ao serviço de transporte solicitado.

Número de paletes: O requisitante pode especificar o número de paletes carregadas nos camiões para o transporte e armazenamento da carga solicitada.

Anexos da remessa: Os operadores podem anexar ficheiros PDF e de imagem, tais como guias de transporte, listas de embalagem, GRN, etc., recebidos do requisitante. Para o SRF em linha, o operador pode rever os anexos a partir do ecrã da consignação. O tamanho do ficheiro é de 10 MB no máximo.

Ligações SLA/fatura/lista de embalagem: O requisitante pode fazer comentários ou observações adicionais sobre a solicitação de serviços, como nas ligações SLA/Fatura/Lista de embalagem.

Salvar alterações: Por fim, clique no botão Save Changes (Guardar alterações) no canto superior direito da página para guardar a remessa.