Passos para o preenchimento de um formulário de pedido de libertação online

Depois de carregar um Formulário de Pedido de Serviço (SRF) na Aplicação de Acompanhamento de Artigos de Socorro (RITA) do Grupo de Logística, o Grupo de Logística partilhará imediatamente um Número de Consignação e um Código de Acompanhamento, ambos gerados automaticamente no RITA. O requisitante do serviço pode utilizar o código de rastreio em linha para aceder às informações mais actualizadas sobre a sua remessa e também gerar um formulário de ordem de libertação. Este processo simplificado assegura um seguimento e uma recuperação eficazes dos objectos.

Aceder à página de seguimento do RITA

Visite https://rita.logcluster.org/public/track.htm.

• Introduzir o código de acompanhamento de 9 dígitos no campo indicado.
• Os utilizadores devem validar o seu pedido completando a verificação reCAPTCHA para prosseguir.
• Clicar em "Criar ordem de libertação".

Selecionar o local de libertação

Escolha o local de libertação adequado na lista e clique em "Next" (Seguinte).

Preencher o formulário de ordem de libertação

Será apresentada uma janela "Criar uma ordem de libertação". Preencha os campos obrigatórios e introduza a quantidade de itens a libertar para cada item de linha. Em seguida, clique em "Liberar mercadorias".

Explicação dos campos obrigatórios

E-mail da pessoa que faz o pedido - Introduza o endereço de e-mail do requerente responsável pela confirmação da libertação. Um e-mail de confirmação será enviado para este endereço após o envio do Pedido de liberação.

Data de libertação solicitada - A data desejada em que a carga deve ser entregue ao utilizador do serviço, quer seja recolhida no armazém ou entregue nas instalações do utilizador.

Recolha no local de armazenamento - Indica se a carga será recolhida diretamente do local de armazenamento.

Selecione "Sim" se for a entidade recetora a organizar a recolha.

Selecione "Não" se for necessário o transporte do Logistics Cluster. Neste caso, o campo Requested Delivery Location (Local de entrega solicitado) deve ser preenchido para indicar o destino onde a carga deve ser entregue.

Requested Release Location (Localização de libertaçãosolicitada ) - A localização atual onde a carga está armazenada e da qual necessita de ser libertada.

Local de entrega solicitado - O endereço de entrega da carga, se for solicitado um serviço de transporte. Este deve ser o endereço do escritório/instalação/armazém onde a carga deve ser entregue.

Organização a quem édada autorização de saída - O nome da agência pela qual a carga será recolhida/entregue, incluindo: O nome da organização que recolhe a carga de forma independente (não utilizando o transporte do Logistics Cluster). Nos casos em que a carga é libertada para uma organização diferente da que solicitou o armazenamento, o nome da organização que recolhe a carga deve ser indicado na secção "libertado para".

Pessoa real a quem os artigos são entregues - Nome e contacto do condutor ou membro do pessoal que recolhe a carga em nome da organização recetora.

Contacto da organização recetora - Dados de contacto da organização que recolhe a carga, se diferentes dos inicialmente indicados no pedido de armazenagem.

Quantidade de libertação - Especificar a quantidade a libertar para cada artigo listado no pedido.

Uma vez apresentado, é automaticamente gerada uma versão em PDF do formulário de pedido de libertação.

Imprima o formulário e apresente-o no armazém aquando da recolha da carga.

E-mail de confirmação

Após a submissão da ordem de libertação, é enviado automaticamente um e-mail de confirmação para o endereço de e-mail fornecido. O e-mail terá o assunto "[Ação adicional necessária]" e solicitará que o Solicitante confirme a liberação clicando no link incorporado.

Nota: A ligação de confirmação permanece ativa durante 24 horas. Se o Requerente não completar a confirmação dentro deste prazo, a ordem de libertação não será completamente submetida e não será recebida pelo Representante do Cluster de Logística.

Notas:

• Uma vez submetida uma ordem de libertação, o stock correspondente será marcado como "stock comprometido" no RITA.
• A partir do momento em que as existências são marcadas como "stock comprometido", os utilizadores não podem gerar quaisquer formulários de autorização de saída adicionais para a mesma carga através do sistema em linha, mesmo que a carga ainda não tenha sido fisicamente recolhida.
• Se for necessário cancelar um pedido de autorização de saída, a agência requerente deve contactar diretamente o seu ponto focal designado do Cluster de Logística.