يجب على مشغلي RITA تحديد خيار "نقل إلى شحنة" للموافقة على طلبات الخدمة من الشركاء. سيؤدي هذا الإجراء إلى إعادة توجيهك إلى صفحة الشحنة.

يجب على المشغلين التحقق من أن المعلومات المقدمة في طلبات الخدمة تنعكس بدقة في RITA. يتم تمييز جميع المعلومات في نموذج طلب الخدمة باللون الأصفر.

بمجرد أن يتأكد المشغل من إدخال جميع المعلومات بشكل صحيح في ريتا، يجب عليه النقر على "حفظ شحنة جديدة" في أعلى يمين شاشة الشحنة. ستصدر ريتا بعد ذلك رقم تعريف للشحنة.

أخيراً، عندما تكون مجموعة الخدمات اللوجستية جاهزة لتقديم الخدمة، قم بتغيير حالة الشحنة إلى "قبول" للمضي قدماً في حركة الشحنة.

ستعرض ريتا رسالة خطأ إذا لم تكن المؤسسة مسجلة مسبقاً. يرجى الاتصال بـ RITA GLOBAL على rita.global@wfp.org للتسجيل.

تحميل نموذج SRF Excel لنموذج SRF

إذا أراد المشغل تحميل نموذج طلب الخدمة المحفوظ (SRF) بصيغة قالب Excel، انقر على زر "تحميل نموذج SRF" في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة:

• انقر على اختيار ملف SRF وحدد ملف SRF المحفوظ على سطح المكتب أو في المجلد المحلي.
• قم بتحميل الملف بالنقر على زر " تحميل نموذج نموذج SRF ".

إنشاء شحنة يدوياً

إذا احتاج المشغل إلى إنشاء شحنة جديدة يدوياً، انقر على زر "شحنة جديدة" الموجود على الجانب الأيمن من الشاشة.

يُرجى ملء المعلومات المطلوبة يدوياً في الحقول المقابلة، مع التأكد من اكتمال التفاصيل التالية:

• مؤسسة المرسل/المستقبل: حدد المنظمة المرسلة والمستلمة من قائمة المنظمات المسجلة في ريتا. إذا لم تكن أي منظمة جديدة مسجلة في RITA، يجب على المشغل طلب RITA GLOBAL على rita.global@wfp.org.
• جهة اتصال المرسل: انقر فوق علامة الجمع "+" بجوار جهة اتصال المرسل. في المربع، أدخل اسم المرسل إليه والمسمى الوظيفي ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني، وانقر على "حفظ التغييرات".
• جهة اتصال المتلقي: انقر فوق علامة الجمع "+" بجوار جهة اتصال المستلم. في المربع، أدخل اسم المتلقي والمسمى الوظيفي ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني، وانقر على "حفظالتغييرات".
• مسح تفاصيل الوكيل: انقر فوق علامة الجمع "+" بجوار مربع وكيل المقاصة. ثم، في الشاشة التي تظهر، قم بتوفير تفاصيل وكيل المقاصة وإعادة التوجيه.

ملاحظة: يمكن لكل طالب تقديم ما يصل إلى ثلاثة عناوين بريد إلكتروني وأرقام اتصال.

نقطة البداية: حدد نقطة البداية للشحنة.

• إذا كان سيتم استلام الشحنة من عنوان الشركاء/العملاء، حدد خيار "الاستلام من عنوان العملاء".
• إذا كانت الشحنة سيتم شحنها إلى الميناء أو المحطة للتخزين المؤقت قبل نقلها إلى الوجهة النهائية، فحدد خيار "إعادة الشحن إلى الميناء".
• إذا تم استلام الشحنة من قبل العملاء من المستودع أو تم تسليمها إلى المستودع من قبل العميل، حدد خيار "التسليم/الاستلام من المستودع".

عنوان الاستلام: حدد عنوان الاستلام وفقاً لنقطة بداية الشحنة المحددة.

تعريف الخدمة: حدد الخدمة المطلوبة من القوائم المنسدلة في مربع تعريف الخدمة.

• إذا طُلبت خدمة النقل من نقطة البداية إلى الوجهة، فحدد خيار "يتم نقل الشحنة وتسليمها إلى عنوان العملاء".
• إذا كانت خدمة النقل مطلوبة إلى نقطة معينة، وبعد ذلك يتم تسليمها إلى العميل، فحدد "يتم نقل الشحنة وتسلمها إلى العميل".
• إذا كانت الشحنة سيتم تخزينها في المستودع، فحدد الخيار "يتم تخزين الشحنة".

مرفقات الشحنة: يمكن للمشغل إرفاق ملفات PDF أو ملفات الصور الداعمة مثل بوليصة الشحن أو قوائم التعبئة أو قوائم التعبئة أو شبكات إعادة الشحن أو غيرها من المستندات ذات الصلة الواردة من مقدم الطلب. بالنسبة لملفات SRFs عبر الإنترنت، يمكن عرض المرفقات مباشرةً من شاشة الشحنة.

ملاحظة: الحد الأقصى لحجم الملف المسموح به لكل مرفق هو 10 ميغابايت.

الخطوة 1: انقر على "تحميل مرفق".

الخطوة2: سيتم فتح مربع حوار، مما يسمح لك إما باختيار ملف من جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو سحب الملف وإفلاته مباشرةً في منطقة الإسقاط. ضمن نوع المرفق، اختر فئة المستند المناسب من القائمة المنسدلة. تشمل الخيارات المتاحة بوليصة الشحن، وقائمة التعبئة، وصور البضائع، وشهادة الإرسال، وشهادة الإرسال، وتقرير الخسارة، وغيرها.

الخطوة 3: بمجرد تحديد الملف وتحديد النوع، انقر على "تحميل" لإرفاق المستند بالشحنة.

ملاحظة: يمكن تحميل ملفات متعددة بشكل فردي، ويجب تصنيف كل مرفق باستخدام نوع المرفق المناسب.

روابط اتفاقية مستوى الخدمة/الفاتورة/قائمة التعبئة:يسمحهذاالقسم للمشغل بتضمين تعليقات أو روابط مرجعية إضافية تتعلق بالشحنة، مثل اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) أو الفواتير أو قوائم التعبئة. تعمل هذه الروابط أو الملاحظات كمراجع داعمة لأغراض التوثيق والتحقق.

ملاحظة: هذا الحقل اختياري ويمكن استخدامه لتوفير وصول سريع إلى المستندات الخارجية.

حفظ التغييرات: انقر على زر "حفظ التغييرات" في أعلى يمين الصفحة لحفظ الشحنة.

إضافة بند:

بمجرد حفظ الشحنة، سيظهر زر "إضافة بند خط" تحت علامة التبويب العناصر. انقر على هذا الزر لإدخال معلومات الشحنة التفصيلية للشحنة.

الخطوة 1: انقر على زر "إضافة بند" لإدخال معلومات الشحنة التفصيلية تحت علامة التبويب العناصر.

الخطوة2 : عند تحديده، سيتم فتح مربع حوار بعنوان "تفاصيل خط الشحنة". داخل هذه النافذة، يجب على المشغل ملء جميع تفاصيل الشحنة ذات الصلة بنفس التنسيق المستخدم في نموذج طلب الخدمة (SRF). يتضمن ذلك فئة المنتج، ووحدات المخزون والكمية، ووصف الصنف، ووحدات المناولة والكمية، والوزن والحجم، ومرجع المالك (على سبيل المثال، رقم قائمة التعبئة)، ورقم الدفعة، ورقم البرنامج، ورمز المنتج (إن وجد)، وتعليمات المناولة الخاصة، مثل العناصر الهشة أو الخطرة أو عناصر سلسلة التبريد (مع خيار تحديد نطاق درجة الحرارة)

الخطوة 3: بمجرد اكتمال جميع الحقول، انقر فوق "حفظ التغييرات" لإضافة البند إلى سجل الشحنة.

ملاحظة: لا يتوفر زر "إضافة بند" إلا بعد حفظ الشحنة.

تفاصيل النقل: توفر علامة التبويب تفاصيل النقل للمستخدمين نظرة عامة على المنصات المرتبطة بالشحنة.

بمجرد أن يتم تعريف المنصة النقالة في نموذج طلب الخدمة (SRF) من قبل الشركاء، يتم نقل تفاصيل وحدة النقل ذات الصلة تلقائياً إلى النظام وعرضها ضمن علامة التبويب هذه. يؤدي النقر على علامة التبويب "تفاصيل النقل" إلى فتح صفحة تسرد جميع المنصات المرتبطة بالشحنة.

ملاحظة: لا يمكن تعديل معلومات المنصة النقالة إلا عندما تكون الشحنة في حالة "مقبولة".

خيارات العرض: لتكييف العرض حسب المتطلبات التشغيلية، تتوفر ميزتان:

• إظهار التفاصيل: مفتاح تبديل يعمل على توسيع كل منصة نقالة لعرض معلومات الشحنة التفصيلية (مثل اسم الصنف والكمية ونوع الوحدة). عند إيقاف تشغيله، ينهار العرض إلى تنسيق مضغوط.
• تجميع المتشابهات: عند تمكينها، يتم تجميع المنصات التي تحتوي على فئات عناصر متشابهة (مثل، الخدمات اللوجستية، والمياه والصرف الصحي، والمأوى) معًا. تدعم هذه الميزة عرضًا أنظف وتصفحًا أسهل، خاصة عند إدارة المخزونات الكبيرة.

قبول الشحنة: بمجرد إدخال جميع المعلومات المطلوبة والتحقق منها، قم بالتمرير إلى أعلى الشاشة للوصول إلى قسم "مراقبة الشحنات".

الحالة:

• تحت هذا القسم، ستجد حقل "الحالة". بشكل افتراضي، يتم تعيين حالة الشحنة على "جديد".
• يجب على المشغل النقر على "تغيير الحالة" واختيار "مقبولة" من القائمة المنسدلة لتأكيد الشحنة والمضي قدماً في الشحنة.
• إذا تعذرت معالجة الشحنة بعد، يمكن للمشغل اختيار "قيد الانتظار" لتأجيل الطلب مؤقتًا أو اختيار "إلغاء" لسحبه بالكامل.

الأولوية:

• انقر على"تغيير الأولوية" لاختيار أولوية طلب الخدمة.
• يمكن لمزود الخدمة الاختيار بين "عاجل" أو "عالي" أو "عادي" أو "منخفض"، حسب أولوية الطلب، وتقديم سبب ذلك.

الملاحظات: يمكن لمقدم الطلب الاستفادة من قسم الملاحظات لتقديم تعليمات مناولة محددة أو أي معلومات ذات صلة بتخزين البضائع وخدمة النقل المطلوبة.

عدد المنصات: يمكن للطالب تحديد عدد المنصات المحمولة على الشاحنات لنقل البضائع المطلوبة وتخزينها.

الحركة المخطط لها: أدخل التاريخ المقرر للحركة ووسيلة النقل المخطط لها ورقم جهة الاتصال أو الرقم المرجعي للناقل.

ملاحظة: هذه المعلومات اختيارية ويمكن أيضاً تحديدها لاحقاً أثناء مرحلة تخطيط الإرسال.

S