يجب على مشغلي RITA تحديد خيار "نقل إلى شحنة" للموافقة على طلبات الخدمة من الشركاء. سيؤدي هذا الإجراء إلى إعادة توجيهك إلى صفحة الشحنة.

يجب على المشغلين التحقق من أن المعلومات المقدمة في طلبات الخدمة تنعكس بدقة في RITA. يتم تمييز جميع المعلومات في نموذج طلب الخدمة باللون الأصفر.

بمجرد أن يتأكد المشغل من إدخال جميع المعلومات بشكل صحيح في ريتا، يجب عليه النقر على "حفظ شحنة جديدة" في أعلى يمين شاشة الشحنة. ستصدر ريتا بعد ذلك رقم تعريف للشحنة.

وأخيراً، عندما تكون مجموعة الخدمات اللوجستية جاهزة لتقديم الخدمة، قم بتغيير حالة الشحنة إلى "قبول" للمضي قدماً في حركة الشحنة.

ستعرض ريتا رسالة خطأ إذا لم تكن المؤسسة مسجلة مسبقاً. يُرجى الاتصال بـ RITA GLOBAL على rita.global@wfp.org للتسجيل.

تحميل نموذج SRF Excel لنموذج SRF

إذا أراد المشغل تحميل نموذج طلب الخدمة المحفوظ (SRF) بصيغة قالب Excel، انقر على زر "تحميل نموذج SRF" في الجزء العلوي الأيمن من الشاشة:

• انقر على اختيار ملف SRF وحدد ملف SRF المحفوظ على سطح المكتب أو في المجلد المحلي.
• قم بتحميل الملف بالنقر على زر " تحميل نموذج نموذج SRF ".

إنشاء شحنة يدوياً

إذا أراد المشغل إنشاء شحنة جديدة يدوياً، انقر على زر "شحنة جديدة".

يرجى ملء المعلومات يدوياً واختيار "حفظ شحنة جديدة" في أعلى يمين الشاشة.

• مؤسسة المرسل/المستقبل: حدد المنظمة المرسلة والمستلمة من قائمة المنظمات المسجلة في ريتا. إذا لم تكن أي منظمة جديدة مسجلة في RITA، يجب على المشغل طلب RITA GLOBAL على rita.global@wfp.org.
• جهة اتصال المرسل: انقر فوق علامة الجمع "+" بجوار جهة اتصال المرسل. في المربع، أدخل اسم المرسل إليه والمسمى الوظيفي ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني، وانقر على "حفظ التغييرات".
• جهة اتصال المتلقي: انقر فوق علامة الجمع "+" بجوار جهة اتصال المستلم. في المربع، أدخل اسم المتلقي والمسمى الوظيفي ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني، وانقر على "حفظالتغييرات".
• مسح تفاصيل الوكيل: انقر فوق علامة الجمع "+" بجوار مربع وكيل المقاصة. ثم، في الشاشة التي تظهر، قم بتوفير تفاصيل وكيل المقاصة وإعادة التوجيه.

ملاحظة: يمكن لكل طالب تقديم ما يصل إلى ثلاثة عناوين بريد إلكتروني وأرقام اتصال.

نقطة البداية: حدد نقطة البداية للشحنة.

• إذا كان سيتم استلام الشحنة من عنوان الشركاء/العملاء، حدد خيار "الاستلام من عنوان العملاء".
• إذا كانت الشحنة سيتم شحنها إلى الميناء أو المحطة للتخزين المؤقت قبل نقلها إلى الوجهة النهائية، فحدد خيار "إعادة الشحن إلى الميناء".
• إذا تم استلام الشحنة من قبل العملاء من المستودع أو تم تسليمها إلى المستودع من قبل العميل، حدد خيار "التسليم/الاستلام من المستودع".

عنوان الاستلام: حدد عنوان الاستلام وفقاً لنقطة بداية الشحنة المحددة.

تعريف الخدمة: حدد الخدمة المطلوبة من القوائم المنسدلة في مربع تعريف الخدمة.

• إذا طُلبت خدمة النقل من نقطة البداية إلى الوجهة، فحدد خيار "يتم نقل الشحنة وتسليمها إلى عنوان العملاء".
• إذا كانت خدمة النقل مطلوبة إلى نقطة معينة، وبعد ذلك يتم تسليمها إلى العميل، فحدد "يتم نقل الشحنة وتسلمها إلى العميل".
• إذا كانت الشحنة سيتم تخزينها في المستودع، فحدد الخيار "يتم تخزين الشحنة".

الحركة المخطط لها: أدخل التاريخ المقرر للحركة والوسيلة المخطط لها ورقم الناقل.

إضافة بند الخط: أضف البنود الخاصة بتفاصيل الشحنة. قدم التفاصيل بنفس الصيغة المطلوبة في نموذج طلب الخدمة، بدءاً من فئة المنتج، ووحدات المخزون، ووصف الصنف، ووحدات المناولة، والوزن والحجم، وقسم الطلبات الخاصة للأصناف الهشة والخطرة والحساسة للحرارة.

الحالة:

• حدد حالة الشحنة. بشكل افتراضي، سيتم تحديد الحالة على أنها "جديدة".
• إذا تم استيفاء جميع المعايير، يجب على المشغل تحديد "قبول" من القائمة المنسدلة.
• لأسباب أخرى، إما تحديد خيار "قيد الانتظار" لتأجيل الطلب أو إلغائه باختيار خيار "إلغاء" من القائمة المنسدلة.

الأولوية:

• انقر على"تغيير الأولوية" لاختيار أولوية طلب الخدمة.
• يمكن لمقدم الخدمة الاختيار بين "عاجل" أو "عالٍ" أو "عادي" أو "منخفض"، بناءً على أولوية الطلب، وتقديم سبب ذلك.

الملاحظات: يمكن لمقدم الطلب الاستفادة من قسم الملاحظات لتقديم تعليمات مناولة محددة أو أي معلومات ذات صلة بتخزين البضائع وخدمة النقل المطلوبة.

عدد المنصات: يمكن للطالب تحديد عدد المنصات المحمولة على الشاحنات لنقل البضائع المطلوبة وتخزينها.

مرفقات الشحنة: يمكن للمشغلين إرفاق ملفات PDF وملفات الصور، مثل بوليصة الشحن وقوائم التعبئة وشهادات الشحن، وما إلى ذلك، الواردة من طالب الخدمة. بالنسبة لإطار الشحن السريع عبر الإنترنت، يمكن للمشغل مراجعة المرفقات من شاشة الشحنة. يبلغ حجم الملف 10 ميغابايت كحد أقصى.

روابط اتفاقية مستوى الخدمة/الفاتورة/قائمة التعبئة: يمكن لمقدم الطلب إبداء تعليقات أو ملاحظات إضافية على طلب الخدمة، مثل روابط اتفاقية مستوى الخدمة/الفاتورة/قائمة التعبئة.

حفظ التغييرات: أخيراً، انقر على زر حفظ التغييرات في أعلى يمين الصفحة لحفظ الشحنة.