Если по запросу Клиента необходимо забрать груз с адреса Клиента (не обязательно на том же Сайте) или с перевалочного пункта, отправления будут перечислены в разделе "Груз в ожидании сбора". Данный раздел состоит из двух частей:

• Адрес клиента
• Пункт перевалки

Адрес клиента: В этом поле оператор увидит пункт Pickup, указанный как "Адрес клиента". При нажатии на него отображается вложенная информация о грузе: Номер отправления, название агентства, пункт назначения груза, категория товара, описание товара, количество, вес и объем.

Пункт перевалки: В этом поле оператор увидит пункт Pickup, указанный в качестве транзитного пункта, например аэропорт или морской порт. При нажатии на него отобразится вложенная информация о грузе: номер отправления, название агентства, конечный пункт назначения груза, категория товара, описание товара, количество, вес и объем.

Внутри окна оператор увидит следующие опции:

Отменить ожидание

Пользователи могут полностью отменить запрос на обслуживание или отменить ожидание сбора предметов. В таких случаях оператор может нажать на кнопку "Отменить ожидание".

Нажатие кнопки "Отменить ожидание" приведет к следующему:

• Отмена всей отправки, так как груз никогда не будет доставлен. Отправка будет закрыта.
• Отложенные позиции в отправлении будут аннулированы. Оператор может указать причину отмены. Отправка будет выполняться, но только для фактического количества перевозимого груза.
  

Эти отправления будут перечислены как"Отмененные пользователем сервиса" в разделе "Отмененные в ожидании сбора клиентов" на вкладке "Отправления".

Другие опции в этом окне включают:"Показать отправку" и"Назначить на поездку". Они описаны в параграфе " Запасы, доступные для отправки" этой главы.

Когда пользователи отменяют запрос на инкассацию, такие отправления попадают в список "Отмененные в ожидании инкассации клиентов" на экране "Отправления". Чтобы отменить такие отправления, пользователи должны перейти в раздел "Отмененные ожидающие клиентские коллекции" и выполнить процедуру отмены.