Если эта функция включена, некоторые операции будут иметь онлайн SRF, доступный для запрашивающих. Онлайн SRF позволяет запрашивающим подавать запросы непосредственно через веб-сайт без необходимости заполнять файл в формате excel. Преимущество запросов, поданных в режиме онлайн, заключается в том, что их можно мгновенно просмотреть и принять/отклонить непосредственно через RITA. При подаче онлайн-запроса SRF на определенный проектом адрес электронной почты будет отправлено автоматическое письмо, уведомляющее операторов о новом запросе, а на вкладке"Запросы на обслуживание" экрана"Отправления" появится значок.

SRF, поданные онлайн, могут иметь несколько различных статусов:

Запрос был отправлен заявителем с помощью онлайн SRF, однако заявитель не подтвердил ссылку, отправленную на его адрес электронной почты. Обратите внимание, что запросы, находящиеся на рассмотрении, не могут быть утверждены, их можно только отклонить. Операторы RITA могут отправить автоматическое напоминание запрашивающему лицу из меню опций справа от запроса, находящегося на рассмотрении, - письмо с напоминанием повторно отправит ссылку, которую должен подтвердить запрашивающий.

Подтвержденный запрос был подтвержден запрашивающим лицом, то есть он подтвердил свою личность, нажав на ссылку подтверждения в автоматическом электронном письме. Проверенные запросы могут быть переведены в статус принятых.

Принятые онлайн-запросы уже переведены в статус отправки.

Отклоненная онлайновая SRF - это любая онлайновая SRF, которая была отклонена оператором RITA. Отклоненные SRF не могут быть возвращены в статус проверенных.

Просмотреть онлайн-заявки SRF с разным статусом можно, изменив фильтры на экране"Заявки на обслуживание".

В зависимости от статуса SRF у операторов RITA есть три варианта работы с онлайн SRF:

1. Переместить в консигнацию: Эта опция позволяет оператору создать новую партию на экране консигнации.

2. Отклонить онлайн-форму SRF: оператор может отклонить SRF, показав обоснование для отказа в принятии запроса.

3. Распечатать онлайн-форму запроса на обслуживание: Оператор может распечатать онлайн-форму SRF.

Когда оператор выбирает опцию"Переместить в консигнацию", открывается экран редактирования консигнации.

Контактный пункт, организация, начальная точка, идентификатор услуги заполняются автоматически. Контактная информация, указанная в запросах на обслуживание, выделена желтым цветом.

Оператор должен убедиться, что вся информация введена в RITA правильно, и нажать кнопку "Сохранить новую отправку" в правом верхнем углу экрана "Отправка".

RITA выдаст сообщение об ошибке, если организация не была предварительно зарегистрирована. Пожалуйста, свяжитесь с RITA GLOBAL по адресу rita.global@wfp.org для регистрации.