This page has been auto-translated into Українська. Click here for details
RITA надсилає автоматичні електронні листи, щоб повідомити партнерів і вантажовласників про будь-які зміни в їхніх відправленнях або вантажах. Нижче наведені деякі з умов, за яких відбувається автоматичне надсилання електронних листів:
 | Зручний інтерфейс RITA дозволяє без особливих зусиль відправляти запити на обслуговування в режимі онлайн на шести різних мовах. Крім того, система може автоматично надсилати повідомлення англійською, іспанською, французькою, португальською, російською та китайською мовами, забезпечуючи ефективну комунікацію з різноманітною базою користувачів. |
| Нагадування про закінчення терміну дії облікового запису та паролю: | RITA надає автоматичні сповіщення за тиждень до закінчення терміну дії облікового запису та пароля, щоб нагадати користувачам про це. |
| Відновлення паролю та електронний лист з підтвердженням: | RITA автоматично сповіщає користувачів про необхідність зміни паролю за допомогою посилання для скидання паролю та надсилає електронний лист з підтвердженням після скидання паролю. |
| Подання форми запиту на обслуговування: | Запити на обслуговування, надіслані через ручну або онлайн форму SRF, викликають сповіщення електронною поштою для заявників і операторів RITA, повідомляючи ключовий персонал і документуючи робочий процес. Якщо власник вантажу відрізняється від замовника послуги, RITA надсилає кожному з них окремий електронний лист. |
| Нагадування про запити на послуги онлайн: | Якщо у користувача є незавершені запити на обслуговування, які не були підтверджені, RITA надсилає клієнту електронний лист з нагадуванням про необхідність перевірки поданого запиту. |
| Відхилений запит на обслуговування: | Коли запити на обслуговування, подані користувачами, відхиляються, власник вантажу буде повідомлений про це, в тому числі з зазначенням причини відхилення. |
| Запит на обслуговування прийнято: | Коли запити на послуги, подані користувачами, схвалені, особа, яка подала запит на послугу онлайн, буде повідомлена про прийняття її запиту. Він також отримає ідентифікаційний номер для відстеження вантажу разом з гіперпосиланням на сторінку відстеження. Звідти користувач може відстежувати місцезнаходження вантажу. |
| Отримання вантажу: | Коли вантаж з декількох партій надходить в одне місце, RITA надсилає автоматичні повідомлення власникам вантажу і партнерам (якщо вони відрізняються від власників) на електронну пошту. |
| Подана заявка на видачу вантажу: | Запити на видачу нарядів, надіслані вручну або через онлайн-форму, викликають сповіщення на електронну пошту заявників та операторів RITA. |
| Повідомлення про відхилення запиту на розблокування: | Якщо оператор RITA відхиляє запит на дозвіл на вивезення, особа, яка подала запит на дозвіл на вивезення, отримує повідомлення про це разом з примітками про відхилення. |
| Відправлення вантажу: | Коли один рейс включає в себе вантаж з декількох партій і відправляється в різні місця/одержувачам, RITA автоматично надсилає повідомлення власникам вантажу і одержувачам (якщо вони відрізняються від власника), коли вантаж відправляється на транспортному засобі. |
| Скасування відправлення: | Якщо відправлення скасовується, власники вантажу і одержувачі (якщо вони відрізняються від власника) отримують автоматичні повідомлення про зміни. Оператори RITA повинні будуть надати пояснення причин скасування відправлення. |
For the convenience of Logistics Cluster website users, some content is translated into different languages using a machine translation tool. When using these translations, please note that there may be differences or discrepancies from the original content. The Logistics Cluster is not responsible for these translations and their accuracy. The text in the original version should be considered as the reference