На діаграмі нижче показано обсяг послуг, що надаються Кластером логістики під час надзвичайних ситуацій:

Логістичний кластер відстежує гуманітарні продовольчі та непродовольчі вантажі в рамках операції з реагування на надзвичайні ситуації, коли використовуються спільні транспортні або складські послуги. Переміщення вантажів у рамках операції, що не передбачає надання спільних послуг, не входить до компетенції Логістичного кластера.

Іншими словами, передача товарів від клієнта до початкового пункту доставки, а також передача товарів з розширеного пункту доставки (EDP) бенефіціарам є відповідальністю партнера і, отже, явно виходять за рамки системи відстеження.

Товари відстежуються з моменту прибуття до визначеного пункту в'їзду. Потім товари проходять через різні пункти консолідації та завантаження (ПЗ). Відстеження закінчується, як тільки товар залишає кінцевий розширений пункт доставки.

Призначення

RITA - це інструмент для управління логістикою транспортування (переважно непродовольчих) вантажів для гуманітарних організацій. Основними завданнями системи є

• Управління вхідними вантажами - як прямим вивезенням зі складів клієнтів, так і доставкою клієнтом на контрольований кластером склад.
• Управління вантажами в дорозі - від визначення потреб у транспортних засобах і графіків до відповідей на запити клієнтів про статус і місцезнаходження їхнього вантажу.
• Керуйте митними вимогами, маючи краще уявлення про те, що містить кожна партія вантажу.
• Управління вихідними вантажами - як випусками (коли клієнт забирає свої товари зі складу, контрольованого кластером), так і доставками (за вказаною клієнтом адресою).
• Покращення обслуговування клієнтів - організаціям необхідно знати, де знаходяться їхні товари в ланцюжку доставки, хоча б на високому рівні - в дорозі, отримані, відправлені, доставлені і т.д.
• Базова звітність та моніторингуправління складом.
• Звітність про загальну статистикуроботи.

Це призводить до ряду специфічних особливостей:

• Підтримувати єдину контрольну точку для товарів протягом усього терміну служби вантажу (ідентифікатор вантажу).
• Відстежуйте переміщення всіх товарів з повною прозорістю за допомогою механізму онлайн-відстеження в стилі DHL (номер відстеження вантажу). Оскільки RITA працює в Інтернеті, клієнти тепер можуть самостійно відстежувати прогрес своїх товарів завдяки використанню комп'ютерного номера відстеження, який генерується для забезпечення конфіденційності.
• Спростити складний процес планування транспортних засобів на багатопунктових маршрутах - зараз це робиться під час відправлення. Диспетчер може розділити одну партію вантажу на різні транспортні засоби та спланувати маршрут з кількома зупинками.