当客户要求从客户地址（不一定在同一站点）或转运点提取货物时，托运货物将列在 "等待提取的货物"部分。该部分分为两部分：

• 客户地址
• 转运点

客户地址：在方框内，操作员将看到 "客户地址"中列出的提货地点。点击它将显示托运货物的嵌套信息：托运编号、机构名称、货物目的地、物品类别、物品描述、数量、重量和体积。

转运点：在方框内，操作员会看到作为转运点列出的提货地点，如机场或海港。点击它将显示托运货物的嵌套信息：托运编号、机构名称、货物的最终目的地、物品类别、物品描述、数量、重量和体积。

在方框内，操作员将看到以下选项：

取消待处理

用户可以取消整个服务请求或取消待处理的物品收集。在这种情况下，操作员可以点击 "取消待处理"按钮。

"取消待处理"将导致以下结果：

• 取消整个托运，因为货物永远不会到达。托运将被关闭。
• 托运货物中的待处理项目将被取消。操作员可提供取消原因。托运将继续进行，但仅限于实际运输数量。
  

这些托运将在 "派送"选项卡的 "已取消的待处理客户收款"部分中列为"服务用户已取消"。

框内的其他选项包括"显示处置"和"分配到旅程"。本章 "可调度的库存"段落对这些选项进行了说明。

当用户取消收款请求时，这些委托将列在 "派送"屏幕的 "已取消的待处理客户收款"下。要撤销这些委托，用户必须转到 "已取消的待处理客户收款"，并按照撤销流程进行操作。