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在线 SRF 使申请者能够直接通过网站提交申请，而无需填写 excel 文件。在线提交的申请具有即时查看的优势，并可直接通过 RITA 接受/拒绝。在线 SRF 提交后，将自动向项目定义的电子邮件地址发送一封电子邮件，通知操作员有新的请求，并在"托运"屏幕的"服务请求"选项卡下显示一个图标。
| 验证电子邮件： 合作伙伴必须通过点击自动共享到其指定电子邮件地址的链接来验证服务请求。未经验证的请求只会显示为 |
在线提交的 SRF 可以有多种不同状态：
 | 请求人已使用在线 SRF 提交请求，但请求人尚未验证发送至其电子邮件地址的链接。请注意，仍在处理中的申请无法批准，只能拒绝。RITA 操作员可从待处理申请右侧的选项菜单中向申请者发送自动提醒邮件，提醒邮件将重新发送链接供申请者验证。 |
 | 已验证的申请已由申请者验证，即申请者已通过点击自动电子邮件中的验证链接确认了自己的身份。通过验证的申请可转入已接受状态。 |
 | 已接受的在线 SRF 已转入寄售状态。 |
 | 被拒绝的在线 SRF 是指被 RITA 操作员拒绝的任何在线 SRF。被拒绝的 SRF 无法返回已验证状态。 |
可通过更改"服务请求"屏幕中的筛选器来查看不同状态的在线SRF。
根据 SRF 的状态，RITA 操作员有三种在线 SRF 选项：
移动到托运：该选项允许操作员在 "寄售 "屏幕上创建新的寄售。
拒绝在线 SRF：操作员可拒绝 SRF，方法是出示不接受请求的有效理由。
打印在线服务申请表：操作员可以打印在线 SRF。
| 用户通知系统：当用户通过手动或在线 SRF 申请服务时，将向申请者和 RITA 操作员发送提醒电子邮件，提醒关键人员并记录工作流程。 |
当操作员选择"移动到托运"选项时，将打开编辑托运屏幕。
联系点、组织、起点、服务标识都会自动填写。服务请求中提供的联系信息以黄色高亮显示。
操作员必须确认所有信息都已正确输入 RITA，然后点击 "托运 "屏幕右上方的 "保存新托运"。
 | 如果组织未预先注册，RITA 将显示错误消息。请通过 rita.global@wfp.org 联系 RITA GLOBAL 进行注册。 |
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