Форма заявки на услуги (SRF) - это стандартный документ, который должен быть заполнен любой организацией, запрашивающей транспортные и/или складские услуги в Кластере логистики. Точная информация в запросе имеет решающее значение для успешного отслеживания, документирования и отчетности по предоставляемым услугам. Пользователь должен внимательно изучить документ перед отправкой формы в кластер. SRF необходимо подавать только один раз - пользователи не должны подавать второй SRF на те же самые грузы.

Если SRF будет признан точным и полным, кластер логистики присвоит пользователю номер отслеживания SRF и внесет данные в базу данных отслеживания SRF.

Ручной SRF

Команда кластера логистики в стране может предоставить загружаемую версию формы запроса на обслуживание (SRF), если онлайн-функции недоступны. Эта ручная форма служит той же цели, что и онлайн-версия, и требует от пользователя услуг заполнения того же набора информации.

Транспортная услуга (s)

"Готов к погрузке (дата)":

• Укажите дату, когда груз будет доступен для получения. Это необходимо для эффективного планирования перевозок.

Место отправления ("FROM"):

• Введите название города или населенного пункта в поле "FROM (Town/City Name)".
• Укажите точное местоположение объекта (например, "Склад ЛК", "Склад организации") в поле "(Название офиса/объекта)".
• Укажите любые дополнительные сведения о местонахождении в полях "(Адрес улицы)" и/или "(Лат./Дол.)".

Место получения ("TO"):

• Укажите город или взлетно-посадочную полосу в поле "TO (Town/City Name)".
• Укажите точное местонахождение объекта (например, "Склад ЛК", "Склад организации") в поле "(Название офиса/объекта)".
• Укажите любые дополнительные сведения о местонахождении в полях "(Адрес улицы)" и/или "(Лат./Дол.)".

Примечание:

• Способ транспортировки зависит от имеющихся услуг, доступности и приоритета груза.
• Для каждого отдельного места необходимо предоставить Форму заявки на услугу (SRF).

Услуга хранения (s)

• Укажите место хранения в поле "Место", используя формат: Название города - Название объекта
• Дата "Начало": Когда ожидается прибытие груза на место хранения.
• Дата "До": Предполагаемая дата окончания периода хранения.

Примечание - Заявки на хранение должны быть предназначены только для временного использования. Пожалуйста, свяжитесь с координатором логистического кластера для подтверждения наличия склада и максимальной продолжительности хранения.

ДАННЫЕ ОТПРАВИТЕЛЯ, ПОЛУЧАТЕЛЯ И КЛИРИНГОВОГО АГЕНТА

Организация-отправитель - укажите название организации и назначенное контактное лицо, ответственное за отправку предметов. Эта организация владеет и/или хранит товары до передачи их для оказания услуг.

Организация-получатель - Укажите название организации и назначенное контактное лицо, которое получит товар в свое распоряжение после завершения обслуживания, приняв на себя право собственности и/или опеки над товаром в этот момент.

Клиринговый агент - для международных отправлений укажите действительную контактную информацию назначенного клирингового агента, расположенного в стране оформления. Примечание: Для внутренних перевозок это не требуется.

ИНФОРМАЦИЯ О ГРУЗЕ

Соответствующая информация о грузе - Запрашивающие должны заполнить соответствующую информацию о грузе , которую можно найти здесь.

УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ

Под "Условиями предоставления услуг" понимаются положения и условия, которые Пользователь услуг должен принять и соблюдать для получения доступа и использования Общих услуг, предоставляемых Поставщиком услуг.

ПОДТВЕРЖДЕНИЕ, ДАТА И ПОДПИСЬ

Заполняя поля "Имя", "Должность" и "Дата", Пользователь услуг подтверждает согласие с утверждениями, содержащимися в разделах "Подтверждение" и "Условия предоставления услуг".

Кластер логистики принимает только SRF, представленные в формате Excel и отправленные с адреса электронной почты признанного агентства.

Электронное письмо от известного пользователя услуг считается действительной электронной подписью. Хотя это и не обязательно, пользователи могут отсканировать и вставить подпись в указанное поле.

Примечание: Физическая подпись не является обязательной для подачи SRF.

УКАЗАНИЯ ПО ВЫДАЧЕ НОМЕРА SRF

После того, как SRF прошел проверку и был принят кластером логистики, лицо, запрашивающее груз, получит автоматическое электронное письмо, содержащее номер отправления и номер отслеживания для запроса. Номера отправлений и идентификационные номера отслеживания автоматически генерируются для последующего использования лицами, запрашивающими услуги.

На изображении выше показано автоматическое электронное письмо, в котором SRF присвоен номер "ROM-0011" и уникальный идентификатор отслеживания "364388262". Лица, запрашивающие услуги, смогут просматривать и управлять своими запросами в режиме онлайн по следующему адресу: https://rita.logcluster.org/public/track.htm.

• Отслеживание груза: пользователи услуг могут искать и отслеживать последний статус своего груза.
• Освобождение груза: Пользователи услуг могут запросить освобождение части или всего груза, связанного с их отправлениями. Руководство по освобождению груза с помощью формы Release Order Form (ROF) можно найти здесь.

Ключевое примечание: пользователь должен убедиться, что эти данные точны, а итоговые значения веса и объема соответствуют описываемым позициям.