عندما يكون طلب الخدمة من العميل هو استلام الشحنة من عنوان العميل (ليس بالضرورة في نفس الموقع) أو نقطة إعادة الشحن، سيتم إدراج الشحنات تحت قسم "شحنة في انتظار الاستلام". ينقسم هذا القسم إلى قسمين:

• عنوان العميل
• نقطة إعادة الشحن

عنوان العميل: داخل المربع، سيظهر للمشغل موقع الاستلام المدرج تحت عنوان "عنوان العميل". سيؤدي النقر عليه إلى إظهار المعلومات المتداخلة للشحنة: رقم الشحنة، اسم الوكالة، اسم الوكالة، وجهة الشحنة، فئة الصنف، وصف الصنف، الكمية، الوزن، والحجم.

نقطة إعادة الشحن: داخل المربع، سيرى المشغل موقع الالتقاط المدرج كنقطة عبور، مثل المطار أو الميناء البحري. سيؤدي النقر عليها إلى إظهار المعلومات المتداخلة للشحنة: رقم الشحنة، واسم الوكالة، والوجهة النهائية للشحنة، وفئة الصنف، ووصف الصنف، والكمية، والوزن، والحجم.

داخل المربع، سيرى المشغل الخيارات التالية:

إلغاء معلق

يمكن للمستخدمين إلغاء طلب الخدمة بالكامل أو إلغاء المجموعة المعلقة من الأصناف. خلال مثل هذه الحالات، يمكن للمشغل النقر على زر "إلغاء معلق".

سينتج عن "إلغاء معلق" ما يلي:

• إلغاء الشحنة بأكملها لأن الشحنة لن تصل أبدًا. سيتم إغلاق الشحنة.
• سيتم إلغاء العناصر المعلقة في الشحنة. يمكن للمشغل تقديم سبب للإلغاء. ستكون الشحنة قيد التنفيذ، ولكن فقط للكمية الفعلية المنقولة.
  

سيتم إدراج هذه الإرساليات على أنها"ملغاة من قبل مستخدم الخدمة" تحت قسم "إلغاء الشحنات المعلقة في انتظار تحصيلات العملاء" في علامة التبويب "الإرساليات".

تتضمن الخيارات الأخرى داخل المربع ما يلي:"إظهار التصرف" و"التعيين إلى رحلة". يتم وصفها في فقرة المخزون المتاح للإرسال في هذا الفصل.

عندما يقوم المستخدمون بإلغاء طلب التحصيل، يتم إدراج هذه التعيينات ضمن "التعييناتالملغاة المعلقة لتحصيل العميل" في شاشة "المرسلات". لعكس مثل هذه المهمات، يجب على المستخدمين الانتقال إلى "مجموعاتالعملاءالمعلقة الملغاة" واتباع عملية الإلغاء.