服务申请表（SRF）是一份标准文件，任何组织在向物流组群申请运输和/或仓储服务时都必须填写。申请表中的准确信息对于成功跟踪、记录和问责所提供的服务至关重要。用户在向多国办事处提交表格之前，应仔细审阅该文件。一份 SRF 只需提交一次--用户不应就同一货物项目提交第二份 SRF。
一旦 SRF 被认为是准确和完整的，物流组就会向用户发放一个 SRF 跟踪号码，并将数据输入 SRF 跟踪数据库。
语言选择
服务请求者可在右上角选择首选语言提交请求。目前可用的语言有英语、法语、西班牙语、葡萄牙语、阿拉伯语和俄语。
选择服务
下拉列表提供了物流集群/部门提供的服务列表，包括仓储、运输和带提货的仓储。服务类型将受该国家代表团现有服务类型的限制。
选择服务类型后，请输入服务所需的地点和日期。
服务详情 (s)
根据服务类型，用户需要为每种服务类型提供更多相关信息。
仅适用于存储：
申请者需要定义所需的存储位置。只有处于活动状态的位置才能供选择。申请者还需要定义预期开始日期和最后存储日期。如果不知道确切的持续时间，服务申请者应使用其最佳估计来帮助规划。 必须为每个地点或存储设施提交单独的存储 SRF。
对于带提货的存储：
如果申请者要求为存储的货物提供提货服务，则需要提供城镇名称、设施位置、街道地址以及 GPS 坐标（如有可能）。请尽可能准确。如果申请者希望随后将货物运送到其所在地，可在申请放行货物时提出。当地协调中心也可以安排送货。
仅用于运输：
仅要求运输服务的申请者，请准确无误地注明货物准备装载的日期，以及取货和交货地点的信息，包括城镇、实际地址、建筑物或设施的名称，如有可能，还应提供 GPS 坐标。申请者应注明任何特殊说明，包括营业时间、具体到达信息、联系信息或任何其他对提货有用的信息。
联系点
服务用户应填写发送端和接收端的联系点。如果发送和接收货物的是同一服务用户的联络点，则接收联络详情处的切换可以保持不变。
 | 申请表将默认发送方和接收方的信息相同。如果收件人机构与发件人机构不同，请选择 "否"。  |
清除组织详情
默认情况下，清算机构详细信息的切换为 "否"。如果需要清算代理，请选择 "是 "并输入清算代理信息。
重要提示： 用户必须确保在 SRF 中提供的所有详细联系信息准确有效。
货物信息
服务申请者必须至少添加一个细列项目。可通过选择 "添加细列项目 "按钮添加细列项目。
选择后，将弹出一个新窗口，显示项目级信息。
申请者应根据需要填写尽可能多的数据，以确保妥善管理货物项目。某些数据字段为必填字段。填写完毕后，选择 "添加细列项目"。细列项目将显示在表格上：
申请者可根据需要添加任意数量的细列项目。申请者还可以删除、复制和编辑细列项目。
正确的货物详细信息 - 申请人必须在此处填写适当的货物信息。
托运附件
服务申请者可上传 PDF 或图片格式的证明文件，如运单、装箱单和收货通知单 (GRN)，作为托运记录的一部分。请注意，每个附件的最大文件大小为 10 MB。
确认、日期和签名
申请者必须在提交前提供自己的信息。默认情况下，请求人信息将与货物发送人/所有人相同。
如果您在提交申请时与 "发件人 "一栏中的姓名不一致，请选择 "否"。注意：验证电子邮件将只发送给申请者--如果确认框中的电子邮件不是您的，您将无法完成 SRF。请确保只列出您可以主动访问的电子邮件。
申请者详细信息：
完整输入请求者详细信息后，用户应填写安全验证码并选择 "提交服务请求"。
服务条件
"服务条件 "是指服务用户在使用服务提供商提供的普通服务时同意遵守的条款和条件。为了最终完成申请，您必须提交 "我确认"。物流组群服务条件可随时在线查看：https://www.logcluster.org/en/conditions-of-service
一旦请求被完整提交，用户将被询问是要开始一个新的服务请求，还是要复制当前的服务请求。复制申请将加快提出另一个类似申请的过程--申请者可以修改一些关键细节，但也可以快速重做整个过程。
确认电子邮件
流程的最后一步：被列为 "请求者 "的电子邮件将收到一封确认电子邮件，邮件主题为"[需要采取进一步行动]"，要求请求者通过链接进行确认。该确认电子邮件的有效期为 24 小时。除非申请者确认该链接，否则客户服务代表将永远无法完全收到申请。
SRF 号码发放指南
一旦 SRF 得到物流组的批准和接受，货物申请者将自动收到一封电子邮件，其中包含申请的托运编号和跟踪编号。托运编号和跟踪 ID 编号会自动生成，供服务申请者日后参考。
上图显示的自动电子邮件中，SRF 被分配了编号 "ROM-0011 "和唯一的跟踪 ID "364388262"。服务申请者可通过以下网址在线查看和管理其申请： https://rita.logcluster.org/public/track.htm
- 跟踪货物：服务申请者可搜索和监控其托运货物的最新状态。
- 放行货物： 服务用户可申请放行与托运货物相关的部分或全部货物。关于如何使用放行单（ROF）放行货物，请点击此处。
重要提示： 用户需要确保这些数据准确无误，重量和体积的总计对所描述的物品有意义。
