RITA 操作员快速入门指南 | Relief Item Tracking Application (RITA) User Guide

1.登录

要访问 RITA，请打开网络浏览器（建议使用 Google Chrome 作为默认浏览器），然后输入相应的 URL（物流集群：https://rita.logcluster.org，按需提供服务：https://rita.wfp.org）。

在为此目的提供的字段中：

在 RITA 主页上单击 "托运"：屏幕右上方有五个选项用于管理托运货物：

显示筛选器"选项位于每个 RITA 屏幕的顶部。它通过提供搜索条件（如托运编号、组织、运单、创建日期或其他详细信息）来帮助您查找托运货物。

如果您需要处理多个托运货物，可以在 "托运货物列表 "中标记所有要处理的托运货物。选择后，您将有四个选项：编辑/查看托运货物、更改托运货物优先级、搁置托运货物或取消托运货物。

为多个寄售选择适当的选项，然后单击"应用"按钮。

托运屏幕最初只显示为该项目和地点组创建的托运。要查看在其他地点组创建的托运详细信息，用户必须使用 "更改视点"更改其站点位置。

您将在顶部的"服务请求"选项卡中收到所有在线请求的通知。只有状态为 "已验证"的请求才有效。点击 "选项"。

选项 1：移动到寄售：该选项将带操作员进入 "寄售 "屏幕。操作员必须核实下文第 2.3 段列出的所有信息，并单击状态 "接受"以创建新的托运。

选项 2：拒绝在线 SRF：操作员可拒绝 SRF，解释不能接受请求的原因。

选项 3：打印在线服务申请表：操作员可以打印在线 SRF

待合作伙伴验证的在线服务请求将显示为"待处理"，无法批准。客户必须点击通过电子邮件共享给他们的链接来验证请求。

SRF 上传到系统后（手动或在线），您必须检查以下内容：

寄件人/收件人组织：验证寄件人和收件人组织。

发件人/收件人联系人： 如果未自动添加，请使用框右侧的 "+"号添加详细联系信息。

起始点：您可以从列出的三个选项中进行选择：

服务标识：

系统图标： 如果托运物品中存在危险品、温控物品、易碎品或管制物品，RITA 可让用户看到新系统图标的显示，并在 RITA 的整个移动过程中跟踪物品。

物品详细信息： 验证产品类别、名称、计量单位、体积、重量和价值，然后 "保存"。使用 "编辑托运"选项进行任何更改。

一旦托运处于 "进行中"状态，则无法编辑项目详情。

从 RITA 主页单击 "接收"。收货 "屏幕显示所有已接收并实际到达现场的货物，以及手头的库存。

RITA 区分两种类型的货物交付：

当客户将货物从其所在地直接交付给我们时，货物将首次进入 RITA 系统。因此，我们通常不知道车辆装载的成分。此类货物列在 "客户交付"标题下，按标题地点名称顺序排列。
当货物从 RITA 跟踪的另一个站点到达时，我们会知道车辆装载的组成和运输商的详细信息。车辆装载组成是调度流程的一部分。此类货物列在 "内部转运"项下，按目的地和旅程（车辆 ID、日期和运单号）列出。